Zuerst heissen wir Sie in unserem Shop herzlich willkommen! Anschliessend folgt eine kurzes Gespräch mit unseren Bike Fitting Experten. Alle Anliegen und Probleme können dabei besprochen werden.

Im zweiten Schritt macht der Kunde eine Probefahrt mit einem unserer Experten. Während der Fahrt wird die Sitzposition analysiert und der Experte kann sich ein Bild der Sitzposition erstellen.

- Die relevanten Kundendaten werden im SmartFit-System erfasst. Pflichtfelder sind Vor- und Nachname sowie die Körpergröße. Alle weiteren Angaben sind den Kundinnen und Kunden freigestellt. - Informationen über die Sitzposition werden aufgenommen. Es wird ein Fragebogen vorgelegt, der möglichst vollständig ausgefüllt werden soll. Der Fragebogen dient zur Erfassung wichtiger Informationen über die spätere Sitzposition. - Problemzonen oder körperliche Beschwerden werden erfasst und genauer besprochen. Diese Informationen sind ein wesentlicher Bestandteil für die zukünftige Sitzposition. - Das Kundenfahrrad wird im System eingetragen, sprich Radname und Radtyp (Rennrad, Mountainbike, Trekking usw.). Alle weiteren Angaben zu Antrieb, Sattel und Schuhe sind optional. Für eine möglichst genaue Bestimmung der Sitzposition empfehlen wir, so viele Angaben wie möglich zu machen.

- Das Kundenfahrrad mit den Grundeinstellungen wird gescannt. Dies dient der späteren Orientierung, falls Einstellungen rückgängig gemacht werden möchten - Wir vermessen das Fahrrad über sieben verschiedene Punkte mittels des Lasers. - Sind alle Messpunkte abgescannt, werden die gemessenen Abstände über das SmartFit System angezeigt. Die erhaltenen Werte werden im System als "Eingangsmessung" abgespeichert, damit der Ausgangspunkt des Fittings dokumentiert bleibt.

- Der Body Scan liefert uns die grundlegenden Informationen über die spätere Sitzposition des Kunden und ist für uns ein unverzichtbarer Bestandteil. - Das erste Mass ist die Innenbeinlänge. Diese entspricht dem Abstand vom Boden bis zum Schritt des Kunden. Zur Messung der Innenbeinlänge wird eine sogenannte Innenbeinfeder verwendet. - Der zweite Schritt der Messung ist die Analyse der Unterschenkellänge. Zur Bestimmung der Unterschenkellänge wird ein weiterer Messpunkt, die Kniescheibe, benötigt. Aus diesen beiden Messpunkten ergibt sich das Ergebnis. - Des weiteren wird die Armlänge gemessen. Sie wird aus dem Abstand vom Handgelenk bis zur Oberkante des Schulterblattes errechnet. - Der letzte Schritt beim Body Scan ist die Bestimmung der Brustbeinhöhe. Dazu muss nur das Brustbein erfasst werden. Der Abstand zum Boden wird von der Software automatisch berechnet. - Die Messung ist erfolgreich abgeschlossen. Mit den berechneten Körpermassen vergleicht das SmartFit-System die ermittelten Daten mit einer Durchschnittsperson gleicher Grösse. Basierend dieser Daten kann dem Kunden mitgeteilt werden, ob er vergleichsweise lange Beine oder einen langen Oberkörper hat. Für die spätere Einstellungen sind dies wichtige Informationen.

- Das SmartFit-System stellt die beiden Ergebnisse vom Bike- und Bodyscan miteinander in Verbindung. Wir erhalten eine Tabelle, in der die Grundeinstellungen mit den Idealmassen verglichen werden. Die Ergebnisse sind je nach Sitzposition (Komfort, Freizeit, sportlich, Profi) variabel. - Anhand der Idealmasse wird das Fahrrad nun mit der Dreipunktmessung auf die optimale Sitzposition eingestellt. Die Dreipunktvermessung basiert auf den berechneten Massen (Bike und Body), der Laser vermisst das Kundenfahrrad erneut und zeigt uns anschliessend die vorgegebene Position an. - Der Mechaniker stellt das Fahrrad anhand des SmartFit-Systems ein.

- Die Grobeinstellung ist bereits erfolgt und abgeschlossen. Der Mechaniker wird nun mit Ihnen die Feineinstellungen am Fahrrad vornehmen. Lenkergriffe, Schuhplatten, Brems- und Schalthebel werden genau auf Ihre Bedürfnisse eingestellt und justiert. - Es folgt die abschließende Probefahrt mit unserem Experten, bei der alles noch einmal überprüft und in einem Abschlussgespräch besprochen wird. Der Kunde wird gebeten, seine Erfahrungen mit dem neu eingestellten Fahrrad unserem Team mitzuteilen. - Die neuen Einstellungen werden als bequem empfunden, das BikeFitting ist damit abgeschlossen. Tritt das Gegenteil ein, wird die Situation erneut besprochen und gegebenenfalls neue Einstellungen vorgenommen.

- Der Endscan wird lediglich benötigt, falls der Kunde sein Fahrrad über längere Zeit in der Werkstatt lassen muss. - Es kann vorkommen, dass die ideale Sitzposition nur durch den Austausch von Teilen erreicht werden kann. Die Bestellung von Spezialteilen ist mit einer Lieferzeit verbunden, das Fahrrad wird in dieser Zeitspanne allenfalls bei uns bleiben. Dies wird jedoch mit jedem Kunden individuell vereinbart und eine Lösung gesucht. - Die bestellten Teile werden ersetzt und ausgetauscht. Anschließend wird ein Endscan durchgeführt, um die vorgegebene Position zu überprüfen.